Аналитика звонков, которая находит
потери выручки
Обычная аналитика показывает, что было сказано. Larnex AI показывает, как клиент думает, почему сделка может сорваться и что нужно изменить менеджеру уже сегодня.
Анализ сделки #4092
Клиент: ООО «Вектор» • Чек: 2.5M ₽
Рекомендация менеджеру
Сместить фокус с цены на ROI. Предложить разбивку платежа на 2 этапа с первым траншем в следующем квартале.
Вы теряете сделки, но не знаете почему
Между "клиент подумает" и "сделка проиграна" находится огромная слепая зона. Классические инструменты контроля качества не помогают её осветить.
CRM показывает статус "Отказ", но не объясняет психологию сделки. Система не подскажет, где именно в разговоре клиент начал сомневаться.
Менеджеру кажется, что диалог прошёл отлично, и он не понимает причину молчания. У него нет независимого зеркала для самоанализа.
Обычная речевая аналитика даёт полотно транскрибации и теги, но не даёт actionable insights, которые меняют поведение команды.
Переход от прослушивания к управлению качеством
Система собирает разрозненные диалоги в единый управленческий сигнал. Руководитель тратит время не на контроль, а на принятие решений.
- Меньше ручной прослушки и рутины отдела качества
- Прозрачно видно, на каком этапе теряется клиент
- Конкретные рекомендации менеджеру сразу после звонка
- Опережающий прогноз риска срыва ключевых сделок
От транскрибации к смыслам
Обычная аналитика показывает, что было сказано. Larnex AI показывает, как клиент думает, почему сделка может сорваться и что нужно изменить дальше.
- Транскрипт и SummaryПеревод голоса в текст и краткая выжимка
- Темы разговораО чем шла речь (цена, сроки, конкуренты)
- Следование скриптуСказал ли менеджер обязательные слова
- Скрытое сомнение клиентаПочему клиент на самом деле взял паузу
- Паттерн мышленияКак клиент принимает решение о покупке
- Точка потери контроляВ какой момент диалога инициатива ушла клиенту
- Риск сделкиПрогноз вероятности успешного закрытия
- Следующий шагГотовое действие для менеджера прямо сейчас
Мы анализируем форму речи, а не только слова
Важно не только, что человек сказал, но и как он строит фразы. В структуре речи скрыты сигналы тревоги, сопротивления, сомнения или готовности к покупке. Из них появляется точный прогноз.
Слова
Что именно сказал клиент
Форма речи
Как он построил фразу
Паттерн
Скрытые мотивы и страхи
Риск
Вероятность срыва
Действие
Как перестроить диалог
Как будто ваш звонок слушают три топ-эксперта
Один разговор анализируется с трех разных позиций. Система синтезирует их выводы в единый практический план действий.
Маркетолог
Проверяет боли клиента, реакцию на оффер и истинные возражения.
Тренер по продажам
Следит за этапами сделки, пропущенными вопросами и попытками закрытия.
Психолог
Анализирует паттерны мышления, тревогу и сопротивление клиента.
Синтезированный итог
Первый сервис, который думает
о менеджере
Larnex AI — это независимое зеркало. Мы помогаем менеджеру понять свои слепые зоны без осуждения, показывая, почему клиент не купил, даже если разговор выглядел идеальным.
«Почему сделка сорвалась, если разговор был хорошим?»
Скрытый сигнал клиента
Клиент согласился из вежливости, но не увидел ценности в блоке интеграции.
«Что я пропустил и что сказать в следующий раз?»
Замена фразы и следующий шаг
Вместо «мы пришлем КП» нужно было спросить «Кто еще участвует в принятии решения?». Напишите клиенту фоллоу-ап с акцентом на безопасность данных.
Единый контур управления
4 смысловых блока платформы, которые превращают разговоры в управляемую систему продаж.
- •Поведенческий анализ
- •Транскрибация
- •Эмоции и тональность
- •Резюме звонка
- •Качество коммуникации
- •Психотип клиента и менеджера
- •Готовность клиента
- •Прогноз сделки
- •Персональный оффер
- •Скрытые сомнения
- •Рекомендации после звонка
- •AI-коучинг
- •Замена фраз
- •Follow-up
- •Тренажёр менеджеров
- •Индекс качества
- •Рейтинг менеджеров
- •Динамика развития
- •Прогноз потерь
- •Эталон лучших
Ценность для всей команды
Инструмент, который объединяет интересы бизнеса, руководства и самих менеджеров.
Видит, где отдел теряет сделки. Контролирует 100% звонков без ручной прослушки. Понимает зоны роста менеджеров и получает рейтинг команды.
Проверяет соблюдение скриптов и стандартов. Мгновенно видит отклонения, снижает ручную рутину и получает объективную оценку.
Видит реальную картину продаж и где теряется выручка. Получает прогноз рисков, меньше зависит от субъективных отчётов менеджеров.
Понимает, почему клиент не купил и что именно пропущено. Получает готовый следующий шаг. Развивается быстрее на реальных звонках.
Прозрачный B2B onboarding
Мы не обещаем моментальную магию по клику. Внедрение проходит как управляемый процесс с фокусом на ваши бизнес-задачи.
Подключаем данные
Загрузка звонков через доступные каналы, выгрузку или согласованный формат.
Настраиваем критерии
Адаптация аналитики под специфику вашего отдела и продукта.
Анализируем звонки
AI-система обрабатывает первые записи и находит скрытые сигналы.
Показываем точки потерь
Выявляем, где срываются сделки и формируем зоны роста.
Формируем план
Выдаем рекомендации и следующие шаги для команды.
Увидьте, где в переговорах
теряется выручка
Larnex AI покажет, как клиент думает, где сделка начинает срываться и что менеджеру нужно изменить в следующем разговоре.